市水務(wù)集團(tuán)：極寒天氣搶修忙 志愿服務(wù)暖民心
發(fā)布時(shí)間：
2023-12-25
強(qiáng)冷空氣接連到訪，讓居民們“凍手凍腳”的同時(shí)，也給供水設(shè)備設(shè)施帶來(lái)了較大壓力，極寒天氣下供水管網(wǎng)凍裂、爆管的情況比平時(shí)明顯增加。為保障居民冬季用水，連日來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)工作人員持續(xù)奔波在城市各個(gè)角落，積極處置凍表、凍管、設(shè)施損壞等突發(fā)情況。
夜晚時(shí)分天氣寒冷、光線昏暗，市水務(wù)集團(tuán)崇川分公司的搶修人員卻蜷縮在黑黢黢的洞中涉水作業(yè)，旁邊工作人員打著強(qiáng)光手電筒為其照明。經(jīng)了解，崇川分公司于傍晚接到一則報(bào)修，三里墩花苑某單元樓下出現(xiàn)明顯漏水現(xiàn)象。搶修隊(duì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)排查確定是DN50單元進(jìn)戶管因低溫自然爆管，不僅造成大量漏水，還影響住戶正常用水。由于管道埋深且漏點(diǎn)位于樓道口，對(duì)開挖維修造成一定困難。經(jīng)過(guò)商討，最終采取開洞后鉆入其中開展維修的方式。為了縮減維修用時(shí)，盡快恢復(fù)供水，確定方案后工作人員二話不說(shuō)進(jìn)行開挖，作業(yè)空間足夠后立刻貓腰鉆入，冒著噴涌而出的刺骨冰水，安裝維修部件消除漏點(diǎn)，修復(fù)管道功能。經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的緊急搶修，該樓棟恢復(fù)供水，而維修人員的衣服被冰水浸透，簡(jiǎn)單換了身衣服，顧不得休息立馬向另一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)趕去。
“您好，我是水務(wù)集團(tuán)開發(fā)區(qū)分公司的，給您家送水。”室外天寒地凍，一批志愿者隊(duì)伍前往虹橋新村、富民新村、中興花苑等居民區(qū)，送去冬天的“溫暖”。面對(duì)冰凍天氣下的集中凍表現(xiàn)象，縱使維修人員加班加點(diǎn)，仍然有部分凍表凍管無(wú)法在第一時(shí)間維修完成，一些居民家中無(wú)水可用。為解決相關(guān)用戶“燃眉之急”，市水務(wù)集團(tuán)迅速組織志愿隊(duì)伍，采取先送水上門解決用水問(wèn)題，再由維修人員按序進(jìn)行維修。據(jù)工作人員介紹，市水務(wù)集團(tuán)各分公司除搶修人員、熱線接線員、調(diào)度員以外，其他同事都加入了志愿隊(duì)伍，不管是商鋪還是住宅區(qū)，急需用水都送水上門。集團(tuán)各處室、下屬單位和子公司也均成立了志愿服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)口支援分公司做好送水、后勤等輔助工作。
面對(duì)極寒天氣下熱線報(bào)修量激增的情況，市水務(wù)集團(tuán)已增設(shè)16條話務(wù)線路，熱線工作人員24小時(shí)值班值守，第一時(shí)間派出工單，各分公司搶修人員加班加點(diǎn)快速組織搶修，并繼續(xù)對(duì)防寒保溫實(shí)施網(wǎng)格化排查，對(duì)一些薄弱點(diǎn)位更新、增設(shè)保溫棉，盡可能緩解凍管凍表現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，市水務(wù)集團(tuán)呼吁廣大用戶關(guān)好家中門窗，做好用水器具防寒保溫。當(dāng)遭遇凍表停水現(xiàn)象時(shí)，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線968999尋求幫助，或通過(guò)“南通水務(wù)集團(tuán)968999”微信公眾號(hào)“營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)模塊線上報(bào)修，避免因熱線占線影響維修時(shí)效。
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